- Prueba hacer un ping a la dirección que pone en lo de puerta de enlace predeterminada:
Inicio -> ejecutar -> escribe: cmd -> aceptar.
- Después en la ventana que te aparece escribe:
ping número que aparece en lo de puerta de enlace predeterminada.
-> Si como resultado no aparecen paquetes perdidos entonces es que hay comunicación entre el portatil y el router. Haz un ping a: ping
www.google.es
Si no hay paquetes perdidos entonces es problema de la configuración del internet explorer y si aparecen paquetes perdidos es problema de las DNS.
-> Si como resultado aparecen paquetes perdidos entonces es que no hay comunicación entre el portatil y el router, en este caso verifica:
- Que no tengas ningun elemento del tipo firewall o cortafuegos en el portatil que impida la comunicación.
- Puede ser que tu WIFI use cifrado de datos WEP, WPA o que tenga filtro de MACS y por eso no te deja navegar por internet. Entra en el router y mira la configuración de la WIFI para saber si usa cifrado o si usa filtros mac y así poder configurar la conexión del portatil para que funcione.