problemas con un software

aidag · #1 (**Link a este Post**) 25-mar-2010, 15:11

hola mecesito me ayuden con este problemita en el sistema que estoy utilizando lo que sucede es que cuando quiero generar un reporte ordenado por orden alfabetico me tira el siguente error:

btrieve error # 4 en archivo z:\ac\mart\DEACUST.DB
el valor de la llave requerida no se encontro en el archivo

como puedo arreglar esto ????

Moncho · #2 (**Link a este Post**) 26-mar-2010, 10:28

- En el peor de los casos puede ser que ese fichero no exista o que esté dañado.

- Pero también puede ser otro tipo de problema. Aquí te dejo un [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ] en el que se indican las posibles causas del error "btrieve error # 4" en un programa determinado.

- Puedes consultar en la web del fabricante del programa que uses a ver si tienes información sobre lo que pueda estar provocando el fallo.

aidag · #3 (**Link a este Post**) 05-abr-2010, 21:12

muhcas gracias moncho por tu ayuda toy trabajando en eso y al parecer ya esta solucionado

ahora necesito me ayudes con otro problemita que me esta dando el programa nada mas que generando un reporte de balance general o de estado de ingreso y cuando lo genera me saca del programa y me reinicia la maquina

Moncho · #4 (**Link a este Post**) 06-abr-2010, 10:58

- No te se decir. Comprueba si puedes descargar algún parche o actualización para ese programa a ver si se soluciona el problema ya que puede ser un bug en el programa o algún problema de incompatibilidad con otro programa.

aidag · #5 (**Link a este Post**) 06-abr-2010, 15:57

ok gracias intentare a ver quetal cabe mencionar qeu este problema solo se da en una maquina si lo abro desde otra maquina me corre bien

Moncho · #6 (**Link a este Post**) 07-abr-2010, 19:09

- Igual es algún conflicto con otro software que ya estaba instalado en el momento de instalar el programa o se instaló después del programa.

- Comprueba en la web del programa cuales son los requisitos para que funcione por si en tu pc falta algún programa que sea necesario para el buen funcionamiento del programa que falla.

- Puedes probar a pasarle al ordenador programas de limpieza de registro ([Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ] - [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]) por si ayudan a solucionar el problema. (Al hacer la limpieza del registro con estos programas procura siempre hacer un backup del registro desde el propio programa.)