hp C4280 scanner

zmut · #1 (**permalink**) 28-may-2008, 19:23

Tengo una multifunción HP Photosmart C4280, el problema es que el scanner no funciona. Es decir imprime y si le digo que copie el documento que esta en el scanner lo hace. Pero a la hora de scanear solo, dice que USB no esta conectado... he reinstalado el software y sigue sin funcionar. Pero al abrir el cd estan los drivers del scanner por separado, epro no se donde meterlos para que funcione...alguna ayuda?espero habeme explicado bien ^^

Un saludo!!

PD: el SO utulizado es W2000

Moncho · #2 (**permalink**) 28-may-2008, 19:41

- Desinstala los drivers e instala los siguientes:

-> Driver HP Photosmart C4280 Win 2000

zmut · #3 (**permalink**) 29-may-2008, 15:48

Esos drivers son los mismos que los del cd...pero ni esos han funcionado tampoco. Puedo enviar a la impresora documentos para imprimir, y me lo hace, pero si le digo que solo scannee sigue con el error de que el USB no esta conectado...pero el ordenador si que me la reconoce en la instalacion cuando me pide que la conecte...

Moncho · #4 (**permalink**) 29-may-2008, 22:20

- Puede ser problema de los drivers de la Placa Base. Intenta actualizar los drivers de la placa Base y ya de paso actualiza el Windows 2000 para ver si se corrige el problema con el USB.

zmut · #5 (**permalink**) 29-may-2008, 23:40

Los USB estan bien actualizados... he ocnseguido solucionarlo, pero es raro. Sigue sin scannear si le das al boton, sin embargo si ejecutas el programa de scannear si lo hace bien (el programa estan dentro de una de las muchas carpetas que instala HP).

De todas formas seguire investigando, muchas gracias por la ayuda!