hola, ojala me puedan ayudar, lo q pasa es q yo tengo mi cineccion de internet de alta velocidad conectada por cable modem, el modem es un scientific atlanta y jamas me dio problemas, hace unos dias se daño mi tarjeta madre y mi tio me regalo un cpu, cuando lo conecte le inserte el disco de mi modem y se abrio una nueva coneccion de red la cual habilite, he de aclarar q el cpu q me dieron es de una escuela, de hecho cuando intentaba descargar programas se me reiniciaba, cheque la configuracion de firewall y estaban como 15 casillas IPSEC marcadas, las desmarque y ya me dejo instalar programas, todo andaba bien hasta hoy que se ha estado reiniciando diciendome q tengo un problema con elmodem cuando envio el informe de errores, luego que con un controlador, yo creo que es algo que hay que configurar para que acepte mi modem o no se, por que lo que es raro es que cuando reviso el estado de mi coneccion de red me dice que todo funciona perfectamente pero los paquetes enviados y recibidos son en un numero muy bajo cuando siempre me marcaba con mi cpu muchisimos, trate de checar en panel de control, impresoras y otro hardware, opciones de telefono y modem, si me daba una pista pero, me pide que ponga un numero de telefono pero yo no me conecto por telefono sino por cable, me podrian ayudar por favor?

- Si el cable modem lo conectas mediante el USB prueba a desinstalar todos los drivers para luego reiniciar el PC, actualizar el windows y volver a instalar los drivers del cable modem.