Hola!!!!Hace un tiempo llevé mi maquina a cambiar el sistema operativo (tenia vista y ahora le puse xp). Estaba todo bien pero me di cuenta hace unos dias que hay varias cosas que no me funcionan. Una es el antivirus, que no se puede actualizar, y la otra es el msn. Lo extraño, es que el msn me pide que lo actualice a una version nueva, y cuando le pongo que si me dice que no se puede conectar. Cuando voy a la pagina de msn para descargar directamente de alli la nueva version, me aparece en seguida el cartel de "no se puede mostrar pagina". Y con el antivirus es peor, porque directamente me aparece ese cartel al querer ingresar a cualquier pagina de antivirus, asi que ni hablar de descargarlo. Que sera? Alguien puede orientarme para solucionar esto?

Mil gracias por su atencion!

- Realiza una limpieza de temporales y de cookies. Puedes usar el programa [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ].

- Comprueba a ver si desde el internet explorer puedes acceder a diversas páginas web.

- Realiza lo siguiente:

Inicio - Ejecutar.
Escribe: cmd y pulsa Aceptar.
Escribe el comando: ipconfig /flushdns y pulsa Enter.

- Reinicia el ordenador y prueba a ver si puedes descargar la nueva versión del msn.

Moncho, ante todo gracias por tomarte la molestia de responderme.

-Descargué el ccleaner y le hice una limpieza. No funcionó.

-Desde internet explorer puedo entrar a cualquier pagina (de hecho lo uso todos los dias) menos a las de antivirus(la maquina me vino con el panda, pero me pide registrarme para usarlo y como no puedo entrar a ninguna pag de antivirus no puedo utilizarlo ni descargar ningun otro) y a la de msn para descargar. La de hotmail si, sin problemas.

-Fui a inicio, ejecutar, y segui los pasos que me dijiste y luego reinicié. Tampoco funcionó.

Que podrá ser?

Gracias!!!!!!!!

Buenas a ambos y permiso.

- Vamos a descartar que sean problemas de Malwares.

Descarga:

• [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]

1º - Inicia en [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ] ( Safe Mode )

- Ejecuta MBAM (Previamente Actualizado), marcas la casilla ''Hacer un examen completo'' y luego haz clic en ''Empezar Examen'' cuando el análisis termine das en ''Mostrar resultados'', para eliminar las infecciones encontradas das clic en la casilla ''Quitar lo seleccionado'' (Ese paso es muy importante a la hora de desinfectar la Pc).

Haz un análisis Online con algún Antivirus, de preferencia [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ].

* Lo ejecutas y marcas las casillas de Eliminar las amenazas detectadas y analizar archivos.
* Haces clic en Configuración adicional y ahi marcas las casillas de Analizar en busca de aplicaciones potencialmente indeseables, y Activar la tecnoligía Anti-Stealth.
* Pulsas en Iniciar para que empiece a descargar la base firmas de virus y posteriormente empiece a analizar tu sistema.
* Cuando acabe haz clic en Finalizar y el reporte lo puedes localizar en C:\Archivos de programa\ESET\ESET Online Scanner\log

----------------------------------------------
Me traes lo siguiente:
- El reporte del MBAM (Hubicado en su pestaña ''Registro'')
- El reporte del ESET.

Salu2!

Hola!!!!
Bueno, Gracias a vos tambien por ayudarme. Descarguè el MBAM pero me pasa lo mismo que con el antivirus: no puede actualizarse. Me tira error. De todas formas hice lo que me dijiste sin actualizarlo, entre en modo a prueba de fallos, e hice el scaneo. Detectó 3 infecciones, las borró, pero sigo teniendo el mismo problema.

Y a la pagina del antivirus online tampoco puedo entrar, me pasa lo mismo que con el resto de las paginas de antivirus, me dice que no se puede mostrar pagina.

Me estoy por volver loca!!!!

Saludos!!!!

- Prueba a descargar el [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ] para luego desde el firefox acceder al Eset.

- Por si acaso el Msn que tienes está infectado descarga [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ] para ejecutarlo en Modo Seguro a ver si detecta y limpia algo.

- Ya con lo que sea te sigue ayudando Mr_VenomJ.

- Haz lo que te dice Moncho con respecto a lo del Firefox para que puedas acceder y descarga las firmas del Antivirus.

- Comenta lo resultados del ESET si en dado caso te deja funcionar.

- Otra cosa, ¿Podrias traerme el Log del MBAM para ver que tipo de infecciones fue las que eliminó?

- Cuando termines con lo que te indica Moncho sin ningún resultado, nos comentas para buscar más posibles soluciones.

Comentas,
Salu2!

Muchas Gracias Moncho por tu ayuda!!!!

Bueno, probé con el Firefox y tampoco me deja ingresar ni a la de ESET ni a ninguna otra pagina de antivirus (o sea, lo mismo que con explorer).

Descargué em Msncleaner (tuve que pedirle a un amigo que lo baje y me lo pase porque tampoco puedo entrar a la pag que ustedes me dieron para descargarlo) y me dice que no encuentra nada.

Este es el resultado que me dio el MBAM, es esto lo que me pedis verdad? Yo mucho no entiendo asi que te lo copio todo, cualquier cosa si está mal y necesitás otra cosa me decís.

Y de vuelta, gracias a todos por ayudarme!

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Versión de la Base de Datos: 2775
Windows 5.1.2600 Service Pack 3 (Safe Mode)

17/02/2010 15:30:37
mbam-log-2010-02-17 (15-30-36).txt

Tipo de examen : Examen Completo (C:\|D:\|)
Objetos examinados: 123744
Tiempo transcurrido: 25 minute(s), 46 second(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos en Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 1
Elementos de Datos del Registro Infectados: 1
Carpetas Infectadas: 0
Ficheros Infectados: 1

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Policies\Explorer\ForceClassicControlPan el (Hijack.ControlPanelStyle) -> Quarantined and deleted successfully.

Elementos de Datos del Registro Infectados:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Policies\Explorer\NoSMHelp (Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Ficheros Infectados:
C:\WINDOWS\system32\WindowsUpdate.exe (Backdoor.Bot) -> Quarantined and deleted successfully.

Vamos a ver si desbloqueamos esas páginas a las que no te deja entrar.

Por favor, descarga el siguiente programa: HijackThis.

Cuando lo tengas, ejecútalo. Luego le das a la casilla ''Do a System Scan and save Log file''. Cuando termine de analizar te mostrara un Log en Bloc de Notas, lo copias todo y lo traes acá al foro para analizarlo.

Salu2!

Mr_VenomJ, acá está lo que me pediste:

Saludos!!!!

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:23:36, on 18/02/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16640)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Archivos de programa\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Archivos de programa\PowerISO\PWRISOVM.EXE
C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\PSUNMain.exe
C:\Archivos de programa\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe
C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe
C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\PSANHost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.0\Windows Communication Foundation\infocard.exe
C:\Archivos de programa\Winrar\WinRAR.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dl l
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Archivos de programa\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PWRISOVM.EXE] C:\Archivos de programa\PowerISO\PWRISOVM.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PSUNMain] "C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\PSUNMain.exe" /Traybar
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKCU\..\Run: [TaskSwitchXP] C:\Archivos de programa\TaskSwitchXP\TaskSwitchXP.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [nltide_2] regsvr32 /s /n /i:U shell32 (User 'Default user')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~1\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Mostrar u ocultar HP Smart Web Printing - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O16 - DPF: {40F576AD-8680-4F9E-9490-99D069CD665F} (System Requirements Lab Class) - [Sólo Usuarios Registrados con Cuenta Activada pueden ver el Link. ]
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5F1443C6-7917-4B37-8A2D-543E442C453D}: NameServer = 200.63.155.59 200.63.155.187
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E49C3493-8D03-4ECC-807F-7E525AB238AE}: NameServer = 200.51.211.7,200.51.212.7
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{5F1443C6-7917-4B37-8A2D-543E442C453D}: NameServer = 200.63.155.59 200.63.155.187
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NanoServiceMain - Panda Security, S.L. - C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Cloud Antivirus\PSANHost.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: TuneUp Program Statistics Service (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe

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End of file - 7000 bytes